Politique de Remboursement

Politique de Remboursement

Chez TVNEXON, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous engageons à fournir des services IPTV de haute qualité et, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous proposons une politique de remboursement claire et équitable.

1. Droit de Demander un Remboursement

Nous offrons une période de remboursement de 15 jours à compter de la date de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement, sans complications ni stress.

2. Critères d'Éligibilité au Remboursement

Pour être éligible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

• La demande de remboursement doit être effectuée dans les 15 jours suivant votre achat.
• Vous devez fournir une preuve d'achat valide, comme votre numéro de commande ou email de confirmation.
• Les remboursements ne sont pas applicables si plus de 50% de la période d'abonnement a été utilisée.

3. Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, suivez ces étapes :

• Contactez notre équipe support par WhatsApp ou email.
• Fournissez votre preuve d'achat et une brève explication de votre demande.
• Notre équipe examinera et traitera rapidement votre demande dès réception.

4. Méthode de Remboursement

Une fois approuvé, votre remboursement sera émis via la même méthode de paiement utilisée lors de l'achat. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier selon votre fournisseur de paiement.

5. Besoin d'Aide ? Contactez-nous

Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter :

Chez TVNEXON, nous sommes là pour garantir que votre expérience soit fluide et agréable.
Merci de nous faire confiance !